Retourneren en herroepingsrecht

Past een houder toch niet bij jouw opstelling, of bevalt hij niet? Dan stuur je hem terug. Je hebt bij ons langer de tijd dan de wet voorschrijft en terugsturen is gratis. Op deze pagina lees je precies welke termijnen gelden, hoe je een retour meldt en wanneer je je geld terugkrijgt.

Twee regelingen naast elkaar

Je hebt altijd het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Daarbovenop geven wij je 30 dagen om een retour aan te melden. Dat is onze belofte van 30 dagen, niet goed = geld terug. Die 30 dagen zijn een eigen service en geen wettelijk recht. Ze komen bovenop je wettelijke rechten en beperken die nooit.

Onderwerp	Wettelijk herroepingsrecht	Onze eigen regeling
Melden binnen	14 dagen na ontvangst	30 dagen na ontvangst
Terugsturen binnen	14 dagen na je melding	14 dagen na je melding
Reden opgeven	niet nodig	niet nodig
Kosten van terugsturen	gratis, wij nemen die kosten voor onze rekening	gratis, wij nemen die kosten voor onze rekening
Waar het op berust	de wet	een extra service van ons

Dat terugsturen niets kost, is in beide gevallen een keuze van ons. De wet verplicht een winkel daar niet toe.

Dag 1 tot en met 14: het wettelijke herroepingsrecht

Als consument mag je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst annuleren, zonder opgave van reden. Die termijn begint op de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Bestaat je bestelling uit meerdere leveringen, dan begint de termijn op de dag na de laatste levering.

Hoe je meldt

Melden is vormvrij. Een duidelijk bericht is genoeg. Het makkelijkst gaat het per e-mail naar info@gadgets4tools.nl, met je bestelnummer erbij. Je mag ook het modelformulier voor herroeping gebruiken dat onderaan deze pagina staat, maar verplicht is dat niet.

Na je melding heb je nog 14 dagen om het pakket daadwerkelijk terug te sturen. Bewaar het verzendbewijs, dan kun je altijd aantonen dat je op tijd was.

Uitpakken en beoordelen mag

Je mag het product uitpakken en bekijken zoals je in een winkel zou doen. Je mag de houder dus uit de verpakking halen, hem bekijken en controleren of hij past bij jouw machine of accu. Een geopende verpakking is voor ons geen reden om een retour binnen deze termijn te weigeren.

Ga je verder dan nodig is om het product te beoordelen, dan mogen wij de waardevermindering verrekenen met het bedrag dat je terugkrijgt. Denk aan een houder die gemonteerd is geweest, of die geboord, gelijmd, geverfd of geschuurd is, of aan duidelijke gebruikssporen. Verrekenen wij iets, dan laten we je vooraf weten waarom en om welk bedrag het gaat.

Dag 15 tot en met 30: onze eigen regeling

Ben je de 14 dagen voorbij, dan mag je nog steeds retourneren. Je hebt bij ons 30 dagen na ontvangst om je retour aan te melden. Ook hier hoef je geen reden op te geven en ook hier is terugsturen gratis. Na je melding geldt dezelfde termijn van 14 dagen om het pakket op te sturen.

Dit is een eigen regeling van Gadgets4tools.nl. Het is een service, geen wettelijk recht. Dat betekent dat wij deze regeling in de toekomst kunnen aanpassen. Voor je bestelling geldt altijd de regeling zoals die op het moment van bestellen op deze pagina stond.

Ook binnen deze 30 dagen kijken we naar de staat van het product. Is het meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, dan mogen we de waardevermindering verrekenen. Dat werkt hetzelfde als hierboven beschreven.

Onze producten zijn geen uitzondering op het herroepingsrecht

Voor sommige producten geldt geen herroepingsrecht, bijvoorbeeld voor artikelen die volgens de specificaties van de klant worden gemaakt. Onze producten vallen daar niet onder. De gereedschaphouders, accuhouders en bithouders in onze webshop zijn standaard catalogusproducten. We hebben ze zelf ontworpen en produceren ze sinds 2020 in Nederland.

Op maat betekent bij ons dat het ontwerp past bij een merk, zoals Makita, Bosch blauw professional, DeWalt, Festool of Milwaukee. Het betekent niet dat we per bestelling iets nieuws voor je maken. Je hebt dus gewoon herroepingsrecht op alles wat je in de webshop bestelt, ook op de pakketten van 1, 3, 5, 10 en 25 stuks.

Echt maatwerk via een offerte

Grotere aantallen en echt maatwerk lopen bij ons via een offerte. Ontwerpen of produceren we iets speciaal volgens jouw specificatie, dan kan het herroepingsrecht daarop vervallen. Wij spreken dat vooraf met je af en zetten het in de offerte, zodat je het weet voordat je akkoord geeft. Staat er niets over in de offerte, dan geldt het herroepingsrecht gewoon.

Zo meld je een retour aan

• Mail naar info@gadgets4tools.nl. Zet je bestelnummer erin en welk product of welke producten je wilt terugsturen. Een reden mag je erbij zetten, maar het hoeft niet.
• Je krijgt binnen 1 werkdag antwoord. Daarin staat hoe je het pakket kosteloos terugstuurt en naar welk adres.
• Stuur het pakket binnen 14 dagen na je melding weg en bewaar het verzendbewijs.
• Zodra je retour bij ons binnen is, handelen we de terugbetaling af.

Meld je retour altijd eerst. Zo weten wij welke zending van jou is en kunnen we hem meteen koppelen aan je bestelling.

Het pakket verpakken

• Doe het product terug in de verpakking waar het in zat, als je die nog hebt. Verplicht is dat niet, maar het scheelt schade onderweg.
• Gebruik een stevige doos of envelop, zodat er tijdens het transport niets kan breken.
• Stuur alle onderdelen mee die bij het product zaten.
• Plak tape en verzendlabels op de verzenddoos, niet rechtstreeks op de productverpakking.
• Leg een briefje met je bestelnummer erbij, of schrijf het duidelijk op de doos.

Wat terugsturen kost

Niets. Retourneren is bij ons gratis, in beide periodes. In onze reactie op je melding lees je hoe je het pakket kosteloos verstuurt.

Terugbetaling

Je krijgt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat je de herroeping bij ons hebt gemeld. Die termijn begint dus op de dag van je melding en niet pas als wij het pakket binnen hebben.

Wij mogen met terugbetalen wachten tot we het pakket terug hebben ontvangen, of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd. Wat het eerst gebeurt, telt. Een foto van je verzendbewijs is daarvoor genoeg.

We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, dus via de methode die je in de checkout hebt gekozen, waaronder iDEAL en PayPal. Wil je het liever anders, dan kan dat als je daar uitdrukkelijk mee instemt en het je geen extra kosten oplevert.

Verzendkosten die je hebt betaald

Heb je bij je bestelling verzendkosten betaald, dan krijg je die er bij een volledige herroeping bij. We vergoeden daarbij het standaardtarief dat wij voor jouw bestemming aanbieden. Bestellingen naar Nederland en België verzenden we altijd gratis, dus daar valt op dit punt niets terug te betalen. Betaalde je 4,95 euro of 19,95 euro voor verzending naar het buitenland, dan komt dat bedrag erbij. De tarieven per land staan op de pagina over verzenden en het exacte bedrag zie je in de checkout voordat je betaalt.

Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan krijg je het bedrag van die producten terug. De verzendkosten van de heenzending horen bij de hele bestelling en betalen we in dat geval niet terug. De kosten van het terugsturen zijn ook bij een deelretour voor ons.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Klopt er iets niet met je bestelling, dan hoef je geen retourprocedure te doorlopen. Mail naar info@gadgets4tools.nl met je bestelnummer en stuur mee:

• een foto van het product waar je iets aan ziet
• een foto van de verzenddoos, ook als die er heel uitziet
• bij een verwisseling: wat je had besteld en wat je hebt ontvangen

Meld het het liefst binnen 7 dagen na ontvangst. Dat is geen harde eis, want je wettelijke rechten verlies je niet als je later meldt. Het wordt voor ons alleen lastiger om onze vervoerder erop aan te spreken. Bewaar de verpakking tot de melding is afgehandeld, want die kan nog nodig zijn.

We beoordelen je melding en sturen kosteloos een vervangend product, of we betalen het bedrag terug. Jij hoeft daarvoor niets met de vervoerder te regelen. Moet er iets retour, dan zijn de kosten daarvan ook in dit geval voor ons.

Garantie en klachten

Naast het herroepingsrecht heb je recht op een product dat doet wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Gaat er na de retourtermijn iets mis met een product, dan valt dat onder garantie en niet onder deze retourpagina. Wat daarvoor geldt, lees je in onze algemene voorwaarden.

Ben je niet tevreden over de manier waarop we je retour hebben afgehandeld, laat het ons weten via info@gadgets4tools.nl. We reageren binnen 1 werkdag en zoeken samen met je naar een oplossing.

Modelformulier voor herroeping

Je mag dit formulier gebruiken om je herroeping te melden. Verplicht is het niet: een duidelijke e-mail met je bestelnummer volstaat. Wil je het formulier gebruiken, kopieer het dan, vul het in en mail het naar info@gadgets4tools.nl.

Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Dittonics V.O.F., handelend onder de naam Gadgets4tools.nl
Prunuslaan 12
6921 EM Duiven
Nederland
info@gadgets4tools.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

• Besteld op (*) / ontvangen op (*):
• Bestelnummer:
• Naam/namen consument(en):
• Adres consument(en):
• Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
• Datum:

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vragen over je retour

Houd je bestelnummer bij de hand, dan kunnen we het meteen opzoeken.

• E-mail: info@gadgets4tools.nl, antwoord binnen 1 werkdag
• Telefoon en WhatsApp: +31 6 21167819, op werkdagen van 9:00 tot 17:00

Staat je vraag er niet tussen, kijk dan bij de veelgestelde vragen of neem contact op via de contactpagina.

Onze gegevens

Dittonics V.O.F., handelend onder de naam Gadgets4tools.nl
Prunuslaan 12, 6921 EM Duiven, Nederland
KvK-nummer: 76409325
Btw-identificatienummer: NL860614955B01

Op dit retourbeleid is Nederlands recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026